旅客針對座椅舒適度、機上服務、機上餐飲、機內娛樂設臺南市東區外匯定存施、機內WIFI、機場服務及CP值等八大項目，進行1～10分的評分，以總體平均分數排名，公布全球前80家最受旅客喜愛的航空公司。
此次評比中，長榮航空以8.12桃園市大溪區外匯定存9分的高分獲得第三名，僅有前四名獲得8分以上，其他三家航空公司分別為印尼（8.499分）、韓亞（8.311分）、愛琴海（8.070分）等，第5～10名則為大韓（7.926分）、曼谷（7.843分）、新加坡（7.728分）、AirAsia X（7.703分）、全日空（7.667分）及汶
工商時報【呂淑美╱台北報導】
SKYTRAX為全球航空業權威調查機構，這次的最受喜愛航空公司排名調查，是根據該機構網站上的旅客意新北市金山區銀行分行見回饋產出，調查範圍臺北市內湖區外匯理財推薦涵蓋超過420家航空公司。
長榮航空表示，
長榮航空以成為世界一流的航空公司為目標，致力帶給每位旅客最優質舒適的飛航環境。2016年除獲SKYTRAX航空界最高榮耀的五星級航空認證外，並一舉拿下全球最佳越太平洋航線與最佳商務艙服務用品雙料冠軍臺南市新化區外匯理財推薦。
此外，長榮航空也獲美國著名旅遊雜誌《Travel+Leisure》評選為2016全球最佳國際線航空公司第八名，獲獎無數，證明長榮航空的服務品質深獲國際間的肯定。
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